Points positifs

• L'enregistrement et l'embarquement
• Terminal international récent, propre, pratique et magnifique
• Un service à la japonaise raffiné et efficace, un personnel aimable et un enregistrement rapide
• Le terminal extrêmement propre comporte une zone de commerce et de restaurants très sympathiques.
• Le vol pour Paris est le dernier de la journée et décolle à 1h30 du matin
• Le vol arrive à 6h30 à Paris, ce qui est bien plus pratique que le vol d'Air France arrivant à 4h15
• Le personnel de bord est poli, accueillant, souriant, efficace, serviable
• JAL a nettement amélioré son produit à la suite de sa restructuration
• Nous avions le choix entre un repas occidental et un repas japonais
• Même en classe économique, le repas était d'une qualité rare
• Je n'ai jamais aussi bien mangé en classe économique
• Le repas est agrémenté de la traditionnelle soupe miso ou de thé vert
• Tout au long du vol, des Cup Noodles, onigiris (boulette de riz entourée d'algue et fourré au saumon), boissons et autres collations plus classiques étaient offertes aux passagers.
• Le captain donnait des informations de vol dans un très bon anglais.
• Les sièges n'avaient rien de spécial, cependant le système de divertissement est très fluide et l'offre de films est abondante.
• Les toilettes sont maintenues dans un état de propreté exceptionnel tout au long du vol.

Points négatifs

• Le décollage a accusé plus d'une heure et demie de retard après que l'équipage ait remarqué un problème de climatisation une fois sur le taxiway
• Cependant, l'avion ne n'est posé qu'avec une heure de retard et l'équipage de cabine donnait aux passagers de quoi se restaurer.